综治办综治、平安建设、信访工作总结

一、综治和平安建设

扎实开展重点地区治安整治，制定了奎山街道社会治安重点地区排查整治工作方案，明确工作任务和完成时限。完善立体化信息化社会治安防控体系，推进全区雪亮工程联网建设，目前接入区、街道网格中心的监控共288个，并积极对接政法委对需要维护摄像头进行修理维护。完善“大数据+网格化=铁脚板”治理体系，大力推进“网格+警格”融合、“三官一律”进社区工作，着力构建上下联动、横向互动社会治理新格局。保证网格化数据合规率,每月均能在区网格中心规定时间内完成 “五统一”考核指标，进一步强化联动处置能力，运用网格化平台提升社区—街道—区中心三级事件联动处置效率、能力。健全完善扫黑除恶长效机制，深入开展扫黑除恶主题宣传活动，持续动员群众积极提供线索，营造斗争氛围，更换各类宣传展板80余块，发放制式宣传品6000余份。把专项斗争与推进涉农社区集体资产规范化管理结合起来，确保专项斗争取得实效。目前，奎山辖区发案率大幅下降，社会大局安全稳定，人民群众安全感、满意度进一步增强，下半年群众安全感，平安创建的知晓率、网格化知晓率正在宣传中。

二、信访工作

深入开展“信访“人民满意窗口”星级服务品牌创建，进一步推动基层信访工作能力和服务水平提档升级，人民来访接待中心已建设完工，今年可参与市信访局达标验收。进一步规范信访人信访行为，引导来访人依法逐级走访，最大限度减少矛盾上行，目前街道没有出现进京赴省越级上访事件。提高一次性办结率和群众满意度，严格落实受理、办理、送达、录入等方面的规定动作，今年以来共计接访142批次553人，阳光信访系统内办结各类信访案件19件，办理省委书记信箱1件、省长信箱1件。提升阳光信访四率和手机访、网信占比率，系统受理率，办结率，参评率，满意率均达100%,各项指标均已达标。按照市、区信访局2020年信访工作要求开展信访矛盾五项攻坚活动，上半年有效化解交办的攻坚交办案件1件，城乡领域案件交办3件，化解2件，件正在化解中。全面落实全区政法工作会议全国“两会”期间“五中全会”期间零进京目标，圆满完成了国家政治活动信访维稳保障任务。

三、存在的主要问题

一是创新“网格+警格”双网融合工作有待进一步衔接，网格联动二级三级事件比较少，警格没有真正接好网格，资源共享上还需加强。

二是公众安全感有待提高，（治安问题、矛盾调处平安建设知晓率、参与率巡逻率）监控覆盖率要求100%，我们办事处目前只能达到75%，主要是散居楼和城中村没有真正达到全覆盖。

三是街道信访突出矛盾多年来一直没有得到有效解决。在化解上历史遗留问题，特别是同力创展问题推进的力度还需加大。

四、下一步打算

综治工作。准确把握扫黑除恶专项斗争目标方向，进一步提高政治站位、强化责任担当，把扫黑除恶专项斗争做为常态化工作抓紧抓好；进一步提升全区群众安全感，开展群防群治“守护工程”，加强“雪亮工程”建设推进工作，根据上级要求年底做到监控覆盖率达到100%，监控完好率达到95%；拓展“网格+警格”构建基层社会治理新模式，完成区网格中心每月规范化达标考核任务，全面提升网格精细化服务，全力打造平安网格，开展“三官一律”活动（原则上每月入网次数不少于2次，每次入网时间不少于2小时），加强网格员作风建设，进一步明确操作规范，精准排查除隐患，高效服务民生。

信访工作。深入开展“信访“人民满意窗口”星级服务品牌创建，进一步推动基层信访工作能力和服务水平提档升级；完善处理处置措施，以减少存量和控制增量为工作重点，工作中要加强主动性和预见性，着力解决群众的实际问题，将矛盾化解在萌芽状态，避免发生影响社会稳定的信访事件。开展好“红色代办”活动，力争形成经验材料在市级单位得到推广。