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医院开展活动总结多篇

时间:2024-11-08 16:15:28
医院开展活动总结多篇[本文共15068字]

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【第1篇】第二人民医院开展三好一满意活动总结

我院根据卫生部、省、市要求及县卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求,院领导十分重视,首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神,并成立了以院长为组长的“三好一满意”活动领导小组,结合我院当前工作实际,研究制定了“三好一满意” 活动实施方案。组织召开了全院中层干部以上 “三好一满意”活动动员大会。活动具体开展情况汇报如下:

一、医德好: 注重理论灌输,培养良好的医德意识。

医务人员的医德不是自发形成的,而是在一定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的,它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际,定期举办医德理伦讲座,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。 以实施国家基本药物制度制度为契机,大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。 坚持廉洁行医。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,充分利用群众举报等有效线索手段,对尤其是重点科室医务人员,收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不规范行为进行严肃查处,充分发挥惩治的警示和震慑作用,促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。 按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》的要求,坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来,坚决不搞形式主义。

二、服务好: “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。 一是改进服务态度,改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。我院积极开展了“爱心天使,微笑服务明星”活动和“六个一温馨服务”活动,推广“送病人一个微笑、一句关切的话语”活动,要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”,改善窗口服务,努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。 二是优化服务流程,方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。 三是实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设,通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息,逐步开展单病种费用管理,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。 四是加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权,对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,体谅患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

三、质量好:

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”,是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升,其内容更为丰富,形式不断创新。 一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。我院每周四举办的“医师论坛讲座”由院内的业务骨干带领除值班人员以外的医务人员参加学习。他不仅带动了我院的学习氛围,更带动了全县医疗单位学术氛围的不断提高。 二是严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、处方公示制度。加强对药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。 三是加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度,对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对技术精益求精。 四、群众满意: “群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我院广大干部职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设。 一是结合深化医改,落实便民利民惠民措施。在深化医改,特别是推进公立医院改革工作中,既要抓好体制机制创新等重大问题,又要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题,落实便民利民惠民措施,让群众能感受到改革带来的实效,为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。充分利用院务公开的载体,公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施,让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果,赢得群众理解和信任。 二是认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。在“三好一满意”活动中,我院广泛组织开展患者满意度调查,真实全面反映患者意见和建议;形式多样化,通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见;尽可能地使调查客观、真实;调查结果运用上,要注重患者意见,重视调查结果,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。 三是全面开展民主评议行风,让社会满意。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。通过调查,满意度均在95%以上。 通过“三好一满意”活动,凝聚人心、振奋精神,提升服务水平,狠抓质量管理,改进医德医风,促使各方面的工作在原有基础上有新的提高,把我院工作推向新的台阶。真正使“三好一满意”落到实处。

【第2篇】2022医院开展母乳喂养周宣传活动总结范文

2022年医院开展母乳喂养周宣传活动总结

2022 ……此处隐藏10808个字……、慢性病、老年病、医学康复等相关疾病防治资料,并进行健康宣教,帮助市民们提高卫生健康意识,树立良好的卫生健康习惯。

宜昌市副市长、市爱卫会副主任王国斌,市卫生计生委党组书记顾昱等相关领导也莅临现场指导工作,听取了我院工会主席冯祖喜的汇报后,王市长一行对我院义诊服务团队的工作给予了高度评价,并鼓励我院医护人员要认真做好重大传染病预防知识宣传工作和疾病诊治的'准备工作,坚持早预防,早准备,做到未雨绸缪,有备无患,为市民健康保驾护航。

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

今年4月是全国第28个爱国卫生月和我省第20个健康教育宣传月。为了推进健康新北建设,全面普及健康素养基本知识和技能,进一步提高城乡居民卫生防病意识和自我保健能力,有效预防和控制春夏季传染病的发生和流行,新北区春江人民医院于4月8日上午,在春江镇百丈开展了爱国卫生月和健康教育宣传月活动。

今年的爱国卫生月的主题是:“人人参与爱国卫生,携手共建健康江苏”。活动紧扣爱国卫生月宣传主题,重点宣传健康生活方式和春夏季传染病的防治。医护人员向群众们介绍寨卡病毒病、登革热、黄热病等蚊媒传染病的防治要点,向周围群众倡导推广全民健康生活方式,合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡,医院的医护人员还在现场免费为群众提供测血压和测血糖的服务,就个人情况提供个体化咨询、健康指导和建议。

截至活动结束,参与健康咨询人数达60余人,医务人员发放健康生活方式知识手册、预防寨卡病毒、中国公民健康素养66条等健康资料100余份。现场群众反映热烈,活动达到预期效果。在今后的工作中,我院也将继续认真组织各类活动,更好地为周边群众服务。

2017年医院开展爱国卫生月活动总结

今年4月是全国第28个爱国卫生月。为了迎接国家卫生城市复审,巩固环境提升成果,美化院容院貌,医院开展爱卫月活动,制定2017年爱国卫生月活动方案。

本次爱卫月活动主题是:“灭蚊防病,健康你我”。活动目标为继续开展环境治理活动,改善环境卫生,清除病媒生物孳生场所,有效控制四害密度,预防和控制春季各类传染病的发生和流行,全面提升医院面貌,营造健康优美的工作、就诊环境。

活动内容主要是利用院周会广泛宣传活动内容和意义;开展健康教育、环境卫生治理活动,倡导健康生活方式;继续开展环境治理活动,落实卫生责任制,做好医院和家属院卫生工作,清理院内、楼道乱堆乱放、乱贴乱画,卫生死角,卫生整治率达到100%。切实搞好日常保洁,认真排查卫生死角,继续开展环境治理活动,落实长效管理机制,开展卫生评比,从根本上解决乱堆、乱放问题;开展病媒生物防制,结合环境治理,清除病媒生物孳生地,开展一次“四害”集中消杀活动,力争将鼠、蟑、蚊、蝇等病媒生物的密度,控制在国家卫生城市规定的范围之内。

【第10篇】医院开展优质护理服务活动护士工作总结范文

今天下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课——作为一名普通的护士,应该怎么开展优质护理服务活动,感触颇深。

是的,在这次活动中,我也有过许多的迷茫,护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等,这些究竟在哪里能够得到体现?我们工作时勤勤恳恳的付出,希望能够得到病人的认可,社会的承认,可是为什么那么难?夯实基础护理,基础护理又是什么?是生活护理吗?曾经我也有过梦想和激情,我也深深地热爱着这个职业,但当医疗的发展不能满足人民的需求时,一切都发生了改变。这有许多方方面面的原因,作为一名护士,我也在思考,思考我们自己的路应该怎么样走?前段时间,东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路,是的,护理事业要发展,就必须要有自己的特色,护理事业要得到社会的尊重,首先我们自己得尊重护士这个职业。在急诊科工作久了,每天面对形形色色的病人,有时真的很麻木,每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作,不知道自己的价值在哪里?如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话,觉得委屈,更觉得前途暗淡无光,可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。是的,能被病人真诚的理解和信任,能得到病人的认可,比什么都强,而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的,我们用匠人的标准严格要求自己,为病人做每项操作时规范操作,能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础,用专家的眼光和标准去评估病人的需求,尽可能去满足病人疾病时的心理需要,能进一步与病人建立信任关系;如果在病人疾病过程中,能够用心去付出,去理解病人,设身处地的为病人着想,病人会真诚的谢谢你,因为他感受到了你的真心,感受到了你的爱,感受到了你专业特色的魅力服务!

有一次在急诊科上夜班,一名患儿高热不退,持续40度多,家长很着急,一次一次地去找医生,吃药、打针、输液、物理降温都用上了,患儿还是高烧不退。患儿家长开始对急诊科有意见了,认为将小孩送到医院来就该让体温降下去,关键是家长担心患儿高热惊厥,将心比心,如果你家的小孩也高热不退,你肯定也会很着急的,在这种情况下,我了解情况,去做患儿家长的思想工作,仔细地询问他们为患儿做的每一步降温措施,发现他们给小孩喂药的剂量不对,应该是5ml,喂成了4ml,当然量不够,退热效果肯定不好,而且患儿喝了还吐了,那更是一点效果都没有了。当我把这些讲给家长听的时候,家长马上就给患儿喂了5ml,可是没过多久,患儿就又吐了,我在想,患儿为什么会吐,是因为他疾病的原因吗?还是因为喂得太急了?亦或是因为味道的原因(这个药的味道甜甜的有点涩口)?原来是喂得急再加上患儿不喜欢这种味道,一喝下去就忍受不了全吐了,知道了原因,我采取了另一种方法,首先是做患儿的工作,取得他的配合,再将药分成五等份,每一等份喝了后马上喝点水,患儿没有不适感觉赶快喝剩余量,就这样患儿很快将退热药全喝完了,而且没有再吐。半个小时后,患儿热退了,甜甜的睡着了。家长高兴极了,言语间我能感受到家长的信任和深深的谢意,那一刻我感觉到了我的价值,我为患儿解除了病痛,虽然疾病仍然有反复,但是在那一刻,我和患儿及患儿的家长的心是相通的,我们一起共同战胜了疾病!这只是急诊科的一件小事,可是就是这些小事让我觉得我的工作是有价值的,我只要用心的工作就能得到病人的认可,这对我们这时候迷茫的心灵来说是一剂良药,这同时也甘甜了我的心,给了我希望。优质护理活动是什么?是我与病人之间心灵相通的那把钥匙,用好了这把钥匙,病人和我感受到的就是灿烂的阳光。

护士的工作是普通而平凡的,这里没有鲜花,这里也没有掌声,要得到病人的认可,社会的承认,优质护理活动势在必行,而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的,一个群体的力量是巨大的,工作每天都在做,工作做好则靠每一名护士姐妹的努力,工作做细也要靠大家的众志成城,也许我们的工作现在得不到病人的认可,但是只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出,都在用真心为病人解除病痛的折磨,都用好了那把钥匙,我们的价值实现,病人、社会对我们的认可都将会实现!(急诊科 王英)

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